Yanıltıcı Reklamla Alınan Veedz Aboneliği İçin Haksız 319 TL Ücret İtirazı

05.07.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kullanırken ekranıma aniden çıkan bir reklam sebebiyle, hiç istemediğim halde Veedz isimli servise yanlışlıkla abone oldum. Durumu fark eder fark etmez, yaklaşık 2 dakika içinde aboneliğimi iptal ettirdim.

Aboneliği bu kadar kısa sürede iptal etmeme ve hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, 3 gün sonra hattıma yansıtılacağı belirtilen 319 TL tutarındaki ücretin alınacağı bilgisini gördüm. Şu ana kadar hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, iptal ettiğim ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu abonelik için 319 TL ödeme yapmak istemiyorum. Aboneliğe giriş ve iptal sürecine ilişkin tüm SMS kayıtlarım mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunabilirim.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu tür bir uygulamanın Türk Telekom’un marka algısını da olumsuz etkilediğini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Veedz aboneliğine ait 319 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve hattımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.