to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Fatura Ücretinin İadesi Ve Hattın Korunması
10.07.2026 tarihinde veedz uygulamasına istemeden, yanlışlıkla üye oldum ve hemen aynı gün içinde üyeliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom fatura bilgilerimde bu üyeliğin aylık ücreti yansıtılmış görünüyor ve bu durumdan mağdur oldum. Fatura kesim tarihim 09.08.2036 23:59 olarak görünmekte, şu anda detaylarda net tutar görünmediği için ne kadar ücret yansıtıldığını da göremiyorum.
Üyeliği kendi isteğimle ve bilinçli bir şekilde başlatmadığım için, bu işlem sonucunda oluşan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın, benim onayım ve bilgim dışında bu tür ücretli uygulama ve servis aboneliklerine kapatılmasını, ileride benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve hattımın izinsiz aboneliklere karşı korunmasını rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom hattıma bağlı olarak veedz isimli uygulamadan az önce istemeden abonelik başlatıldı. Uygulamadan gelen bir mesaj sonrası farkında olmadan onay vermişim ve yaklaşık 10 dakika önce başlayan bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen 319 TL tutarında ücret hattıma yansıtıldı.
Aboneliği kendi isteğimle ve bilinçli bir şekilde başlatmadım, fark eder etmez de derhal sonlandırdım. Buna rağmen 319 TL gibi yüksek bir tutarın faturama yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Hattımın sonu 7654 ile bitmektedir.
Ayrıca aynı uygulama daha önce de beni istemeden abone yapmış, o dönemde yine şikayetçi olmuş ve Türk Telekom’dan bir daha böyle bir durum yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep etmiştim. Buna rağmen tekrar aynı sorunla karşılaşmış olmam, gerekli tedbirlerin alınmadığını gösteriyor.
İstenmeyen şekilde başlatılan ve çok kısa sürede iptal ettiğim bu abonelik için yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli inceleme ve kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İsteğim dışında 319 TL ücretlendirilmiş iadesini talep ediyorum
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Çözüldü teşekkürler
