Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Veedz Aboneliği İptali Ve Faturadaki 279 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Bayramali
19 Mayıs 15:53
76

19.05.2026 tarihinde, bilgim ve açık rızam olmadan kullanmakta olduğum faturalı hattım üzerinden Veedz aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik için Türk Telekom faturama 279 TL tutarında aylık ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve abonelik talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yapılmasını son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Söz konusu aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim; ancak buna rağmen içinde bulunduğumuz aya ait 279 TL’lik ücret anında faturama yansıtıldı. Veedz uygulamasını hiç kullanmadım, hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım, buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek durumunda bırakılıyorum. Elimde bu işleme ilişkin tarih-saat bilgisi içeren kayıtlar ve belgeler de mevcuttur.

Veedz uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle hem izinsiz başlatılan abonelik hem de hattıma yansıtılan ücretle ilgili resmi bir şikayet oluşturma gereği duydum.

İzinsiz başlatılan Veedz aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, Türk Telekom faturama yansıtılan bu aya ait 279 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan abonelik başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Bayramali
Bayramali
24 Mayıs 01:04

İade oluşturulmadı ve henüz bir geri dönüş de sağlanmadı. En kısa sürede iade sağlanmaz ve hata telafi edilmezse yasal süreç başlatıp tüketici hakkımızı sonuna kadar arayacağız.

25 Mayıs 12:00 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Bayramali
Bayramali
25 Mayıs 20:09

İade gözükmüyor, aklımızla dalga mı geçiyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretin Geri Ödemesi Talebi

profile
14 Mayıs 15:56
199
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Rızasız Veedz Aboneliği İptali Ve 279 TL İadesi

profile
12 Mayıs 13:50
170
Rızasız Veedz Aboneliği İptali Ve 279 TL İadesi

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Tahsilatı

profile
16 Mart 19:19
527

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz