to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İptali Ve Faturadaki 279 TL Ücretin İadesi Talebi
19.05.2026 tarihinde, bilgim ve açık rızam olmadan kullanmakta olduğum faturalı hattım üzerinden Veedz aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik için Türk Telekom faturama 279 TL tutarında aylık ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve abonelik talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yapılmasını son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Söz konusu aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim; ancak buna rağmen içinde bulunduğumuz aya ait 279 TL’lik ücret anında faturama yansıtıldı. Veedz uygulamasını hiç kullanmadım, hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım, buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek durumunda bırakılıyorum. Elimde bu işleme ilişkin tarih-saat bilgisi içeren kayıtlar ve belgeler de mevcuttur.
Veedz uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle hem izinsiz başlatılan abonelik hem de hattıma yansıtılan ücretle ilgili resmi bir şikayet oluşturma gereği duydum.
İzinsiz başlatılan Veedz aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, Türk Telekom faturama yansıtılan bu aya ait 279 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan abonelik başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İade oluşturulmadı ve henüz bir geri dönüş de sağlanmadı. En kısa sürede iade sağlanmaz ve hata telafi edilmezse yasal süreç başlatıp tüketici hakkımızı sonuna kadar arayacağız.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İade gözükmüyor, aklımızla dalga mı geçiyorsunuz?
Veedz aboneliği izinsiz başlatıldı ve 279 TL ücret fatura etti. İptal ettim ama iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, iade süreciyle ilgili henüz bir gelişme yok.
Haziran 14 inden beri uğraşıyorum, Haziran bitti ben hâlâ uğraşıyorum.