to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını ve hattımdan 319 TL ücret kesildiğini fark ettim. Abonelikle ilgili olarak telefonuma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır… Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 319 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi, bu mesajla aboneliği öğrendim.
Abonelik başladığını gördükten yaklaşık 2 saat içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hattımdan kesilen 319 TL ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben bu aboneliğe isteyerek ve bilerek onay vermedim, onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un bu izinsiz başlatılan Veedz aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini ve hattımda bu tür servislerin tekrar onayımsız açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
