to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Aboneliğinin İzinsiz Başlatılması Ve İptali İçin Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Veedz adlı firmanın video servis aboneliğinin başlatıldığını 25.10.2026 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Mesajda “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti vergiler dahil 319 TL’dir. İptal için ‘iptal veedz’ yazarak 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir ifade yer almaktaydı. Ben bu servise ne SMS ile onay verdim ne de herhangi bir linke tıklayarak abonelik başlattım.
Mesajı aldıktan hemen sonra belirtilen şekilde “iptal veedz” yazarak iptal SMS’ini gönderdim. Buna rağmen, benim açık rızam ve onayım olmadan böyle bir ücretli servise abone yapılmış olmamı son derece yanlış ve hukuka aykırı buluyorum. Hattım bireysel hat olup, tarafımdan talep edilmeyen bu tür ücretli servislerin otomatik olarak başlatılması kabul edilebilir değildir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu servis nedeniyle yansıtılmış ya da yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
