to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz isimli video servisine abonelik başlatıldığını bugün gelen SMS ile fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise kendim üye olmadığım halde hattıma 319 TL tutarında aylık ücret yansıtılmış görünüyor.
Gelen SMS’te kullanıcı adı ve şifre bilgilerim ile birlikte 319 TL’lik aylık ücret açıkça yazıyor. Hemen ardından yine SMS ile 3699 veedz Servisi aboneliğimi iptal ettim ve 06/12/2026 tarihine kadar ücretsiz faydalanabileceğim şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben zaten bu servisi kullanmak istemiyorum ve kullanmadığım, talep etmediğim bir servis için faturama ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden bu ve benzeri aboneliklerin bir daha otomatik olarak açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
