319 TL Yetkisiz Veedz Aboneliği Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında 3699 Veedz video servis aboneliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir şekilde onay vermediğim, şifre girme ya da abonelik başlatma işlemi yapmadığım halde bu abonelik eylül 2026 dönem faturama 319 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Aboneliğe dair gelen mesajlar da spam kutusuna düştüğü için tarafımca görülmemiştir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini ilk kez aradığımda, tüm sorumluluğun Veedz uygulamasını sağlayan firmada olduğu, ücret iadesinin de bu firma tarafından yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak ben bu servisi ne talep ettim ne de kullandım; rızam olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle maddi zarara uğratıldım.

Rızam dışında başlatılan ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu servis nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL tutarının iptal edilmesini, mevcut fatura dönemindeki ücretin silinmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden rızam ve açık onayım olmadan başlatılacak tüm abonelikleri peşinen kabul etmediğimi beyan ediyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.