İznim Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

30 Eylül 2026 tarihinde, gece 00:45’te isteğim ve açık onayım olmadan hattıma şifre gönderilen bir mesaj gelmiş. Bu mesaj Google tarafından spam olarak işaretlendiği için fark edemedim ve o saatte nöbetçi olduğumdan uyanık da değildim. Ertesi gün telefon faturamda ek ücret görmem üzerine araştırma yapınca, Veedz isimli video servis aboneliğine hattım üzerinden onay verilmiş gibi işlem yapıldığını ve aylık 319 TL yansıtıldığını gördüm.

5376****79 numaralı hattım üzerinden bugüne kadar hiçbir şekilde bu tür bir abonelik başlatmadım, böyle bir servise kendi irademle giriş yapmadım ve açık, belirgin bir onayım kesinlikle olmadı. Türk Telekom’u arayıp durumu sorguladığımda ve spam kutumdaki mesajları kontrol ettiğimde, bilgim dışında başlatılan bu abonelikten kaynaklı 319 TL’nin faturama yansıtıldığını öğrendim. İptal işlemini Türk Telekom üzerinden hemen gerçekleştirdim ancak yansıtılan ücret hattıma borç olarak kaldı.

Veedz adı altında, rızam ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 5376****79 numaralı Türk Telekom hattıma yansıtılan 319 TL tutarının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu abonelik işlemi açık rızam olmadan yapıldığı için yapılan ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlar nezdinde şikayette bulunacağımı ve gerektiğinde yargı yoluna başvuracağımı beyan ediyorum. İtirazıma ve talebime ilişkin fatura ve ekran görüntüsü gibi belgeler elimde mevcuttur, istenmesi halinde ilgili mercilere sunabilirim.