to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret Şikayeti
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Bugün kız arkadaşımın attığı bir quiz linkine tıkladıktan sonra karşıma telefon numarası girme ekranı çıktı. Numaramı girdikten sonra telefonuma bir onay kodu geldi, bu kodu da girdim ve hemen ardından hattım üzerinden bilgim dışında bir üyelik başlatıldığını öğrendim.
Telefonuma gelen SMS’te Veedz isimli bir servise aboneliğimin başlatıldığı ve aylık 319 TL ücret yansıtılacağı yazıyordu. Bu işlemi ben onayladığımı düşünmüyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık ve net bir onay alınmadan böyle yüksek tutarlı bir abonelik başlatılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum. İşlem bugün saat 20:48’de gerçekleşti.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla aboneliğin iptalini ve ücret yansımaması için herhangi bir işlem yaptıramadım. Üyeliğin tamamen iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hattıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve hattım üzerinden bu tarz dış kaynaklı, onaysız üyeliklerin engellenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Quiz için verdiği sayfayıda bırakıyorum 🎭
https://block. Youtest. Me/find? Id =DJ0bJLd&q=f
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
