to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretlendirme İptali
Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında veedz isimli bir servise abonelik başlatılmış ve hattıma ücret yansıtılmaya çalışılmıştır. 10 Ağustos saat 20:42’de başlatıldığı görünen bu aboneliği fark eder etmez aynı gün 20:53’te hemen iptal ettim. Buna rağmen 319 TL tutarında bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım.
Bu abonelik başlamadan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya onay mesajı gelmedi. Herhangi bir başvurum, tıklamam ya da onay vermem olmadan böyle bir servise abone gösterilmemi ve yüksek tutarlı ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Onayım dışında başlatılan bu veedz aboneliğine bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, 319 TL’lik tutarın hattıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Yetkisiz bir Veedz aboneliği başlatıldı, hemen iptal ettim ama 319 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom’dan arama bekliyorum, fakat henüz aranmadım.
