to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Başlatılması Ve 319 TL İadesi Talebi
Türk Telekom’a ait 05xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen Veedz isimli uygulamaya üyelik başlatıldığını 27.07.2026 tarihli faturamda 319 TL tutarında yansıtılan ücret ile fark ettim. Bu servise bilerek kayıt olmadım, herhangi bir onay ekranı görmedim ve özellikle de ücretli bir abonelik başlatmak gibi bir isteğim olmadı.
İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi haksız yere borçlandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle söz konusu işlemin detaylı olarak incelenmesini, gerekirse LOG kayıtlarının kontrol edilmesini istiyorum. Benim onayım olmadan nasıl abonelik açıldığı ve faturama bu bedelin nasıl yansıtıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu tür abonelik işlemlerine dair gerekli güvenlik ve doğrulama önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Gelişme
Türk Telekom’a ait 05xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen Veedz isimli uygulamaya üyelik başlatıldığını 27.07.2026 tarihli faturamda 319 TL tutarında yansıtılan ücret ile fark ettim. Bu servise bilerek kayıt olmadım, herhangi bir onay ekranı görmedim ve özellikle de ücretli bir abonelik başlatmak gibi bir isteğim olmadı.
İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL tutarındaki 319 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi haksız yere borçlandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle söz konusu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görüldüğü takdirde LOG kayıtlarının kontrol edilmesini istiyorum. Benim onayım olmadan nasıl abonelik açıldığı ve faturama bu bedelin nasıl yansıtıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu tür abonelik işlemlerine dair gerekli güvenlik ve doğrulama önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
