Bilgi Ve Onay Dışında Başlatılan Veedz Video Servisi İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan veedz video servis aboneliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21 Temmuz tarihinde gelen bir mesajla bu aboneliğin başlatıldığı görülüyor, ancak ben bu servise ne bir SMS ile onay verdim ne de herhangi bir arama yaptım. Böyle bir abonelikten ve ne işe yaradığından dahi haberim yokken, Temmuz 2026 faturamda bu servis için 319 TL ücret yansıtılmış.

Mesaj altındaki numarayı aradığımda ise sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kimseye derdimi anlatamıyorum. Bilgim ve rızam olmadan başlatıldığı için bu aboneliğin hemen iptal edilmesini ve haksız yere alınan 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Bu tür aboneliklerin müşterinin açık ve net onayı olmadan başlatılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.