to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, internet girişi yaparken nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde veedz video servisi aboneliği tanımlanmış. Bu aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim ancak aynı anda Türk Telekom faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Durumla ilgili veedz müşteri hizmetleriyle görüştüm, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem için ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede bana, 48 saat içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
10.07.2026 tarihinde, saat 07:10 civarında gerçekleşen bu işlem sonrasında 0542*****03 numaralı hattıma yansıtılan 319 TL ücretin, bilgim dışında olduğu için iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan açılan bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde geri iade gerçekleşmemiştir. Telefon ile arandım tarafıma ücretin iade edildiği söylendi Türk Telekom müşterileri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin olmadığını ücret iadesinin gerçekleşmediğini söylediler. Bir an önce ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
