Van’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve 186 Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Van İpekyolu’nda bugün sabah saatlerinden itibaren halen devam eden uzun süreli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Hem kesintinin nedeni hem de ne zaman sonlanacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayız.

Kesintiyle ilgili bilgi alabilmek için 186 çağrı merkezini aradım ve tek seferde yaklaşık 49–50 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, görüşme sonlandırılmak zorunda kaldı. Bu kadar uzun süren bir aramada dahi kimseye ulaşılamaması, acil durumlarda nasıl destek alacağımız konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.

Elektrik kesintilerinin nedenleri ve tahmini süreleri konusunda düzenli ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını, 186 hattının da özellikle uzun süreli kesintilerde daha ulaşılabilir ve hızlı hizmet verecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.