Van Gölü Elektrik Dağıtım A. Ş. Şikayeti

Van ili İpekyolu ilçesinde yaşıyorum ve bölgemizdeki elektrik kesintileri artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse her gün, özellikle de sabah saatlerinde, kısa aralıklarla birden fazla kez elektrik gidip geliyor. Kesintiler bazen 20 dakika, bazen yarım saat, bazen de bir saate kadar uzayabiliyor ve ne zaman gidip ne zaman geleceği belli olmuyor. Üstelik planlı bakım çalışması olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Elektrik kesilince doğal olarak su da kesiliyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Binadaki tüm komşular aynı sorunu yaşıyor ve bu sık kesintilere herkes şahit. Şu ana kadar elektronik cihazlarımda görünür bir hasar oluşmadı ancak bu şekilde sık sık elektrik gidip gelmesinin ileride ciddi arızalara yol açmasından endişe duyuyorum. Böyle bir durumda sorumluluğun Van Gölü Elektrik Dağıtım a. Ş.’de olacağını düşünüyorum.

Ayrıca 186 çağrı hattını bugün 2–3 kez aramama rağmen, her seferinde en az 6–7 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyeti kuruma iletebiliyorum.

Van Gölü Elektrik Dağıtım a. Ş.’den, bölgemizdeki bu sürekli ve plansız elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve 186 çağrı merkezinin de gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.