UEDAŞ Tazminat Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor


21 Kasım 2025 tarihinde VEDAŞ’tan, planlı olmayan elektrik kesintileriyle ilgili olarak tarafıma tazminat ödemesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan ilgili numarayı aradığımda IBAN ve kişisel bilgilerim istendi. Bunları paylaştıktan sonra tazminat bedeli hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Bunun üzerine VEDAŞ’ın resmi internet sitesinden adıma tanımlı tazminat olup olmadığını kontrol ettiğimde, sistemde adıma herhangi bir tazminat görünmediğini fark ettim. Ardından VEDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda da ödeme miktarıyla ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, ödemenin zaten IBAN’ıma yapılacağını söylemekle yetindiler.
Muş ili Bulanık ilçesinde ikamet ediyorum ve bu süreçte hem kişisel bilgilerimi paylaşmış olmam hem de resmi kanallarda adıma tazminat görünmemesi nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum. VEDAŞ’ın, tarafıma iletilen tazminat mesajını ve bu süreci resmi olarak açıklamasını, ödenecek tazminatın gerçek miktarını açık ve net bir şekilde yazılı olarak kanıtlamasını ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


31 Ekim 2025 tarihinde Van İpekyolu’nda yaşadığım adreste sabahtan akşama kadar elektrik kesintisi oldu. Sayaçları direklere alacakları gerekçesiyle tüm gün boyunca elektrik verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinti nedeniyle mağduriyet yaşadık. Evimizde diyalize bağlı ha...

Şanlıurfa’da Dedaş abonesiyim. Uzun süreli elektrik kesintisi sebebiyle tarafıma tazminat hakkım olduğuna dair 16 Kasım tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sürecin hızlı olacağı, ödemenin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılma...

22.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Hakkari Yüksekova’daki apartmanımızda elektrik kesintisi başladı ve şu an 23.10.2025 saat 15:36 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. VEDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kesintinin trafo değişikliği nedeniyle yaşandığı bilgisini aldık. Bu...

18 Eylül tarihinde, Depsaş tarafından “Hizmet Kalitesi Yönetmeliği gereği uzun süreli kesinti yaşadığınızdan dolayı 553,99 TL tazminat hakkı kazandınız. Faydalanabilmek için 4232027 numarası ile kurumumuza başvuru yapmanız ya da https://www.dedas.com.tr/bilgi-edinme-ve-tazminat-sorgulama adresinden ...
Yorumlar