Faturam 2,5 Aydır Gelmedi VEDAŞ’dan Acil Çözüm Talebi

Konut elektrik aboneliğime ait faturalar yaklaşık 2,5 aydır tarafıma iletilmemektedir. Bu süre zarfında VEDAŞ çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “ekip yönlendirilecek” ve “sayaç okunacak” denilerek oyalanmama rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son sayaç okuma ve fatura kesimi yaklaşık olarak 13 Aralık Cumartesi günü yapılmıştı ve o tarihten sonra yeni bir fatura düzenlenmedi.

Bu süreçte görevli çalışanlara durumu sorduğumda sayaç değişimi yapılacağı söylendi ve daha sonra sayaç değişimi gerçekleşti, ancak 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen düzenli faturalandırma hâlâ sağlanmadı. Faturalandırmanın yapılamaması tamamen VEDAŞ kaynaklı olup, tarafımın herhangi bir kusuru veya ihmali bulunmamaktadır.

İlerleyen süreçte birden fazla aya ait tüketimin toplu şekilde faturalandırılması halinde, bu bedelin tek seferde ödenmesi benim için mümkün olmayacaktır. Bu nedenle konunun ivedilikle incelenmesini, gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak sayaç okunmasının ve düzenli faturalandırmanın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, birikmiş dönemlere ilişkin toplu fatura çıkarılması halinde, yürürlükteki yasal mevzuat gereği borcun taksitlendirilmesini ve bu durumdan kaynaklı olarak tarafıma gecikme faizi veya herhangi bir yaptırım uygulanmamasını istiyorum.