Elektrik Kesilmediği Halde Sistemde Kaçak Kullanım İddiası Ve Fatura Mağduriyeti

Haziran ayında maddi sebeplerden dolayı faturamı ödeyemedim. Ancak elektrik kesilmedi, herhangi bir mühürleme veya uyarı da yapılmadı. İki ay boyunca fatura gelmeyince şaşırdık ve yüksek bir fatura ödeyeceğimizi düşündük. Sonrasında SEDAŞ’ın sistemi üzerinden elektriğin kesildiği gösterilmiş, fakat fiilen böyle bir kesinti olmadı, mühür de takılmadı. Fatura gelmeyince sorgulama yaptık ve Haziran’dan bu yana kaçak elektrik kullandığımız iddia edildi.

Elektriği açmaya gelen kişiyle görüştüğümde, kendisi kesme işlemini yapmadığını ve konudan haberi olmadığını söyledi. SEDAŞ müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir cevap alamadım. Aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve adresim Serdivan Yazlık Vatan Mahallesi’dir. Sayaç ve tesisatımda herhangi bir müdahale yok, her şey ilk günkü gibi duruyor. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.