to read complaints and reviews, or file yours.Vav Otel Kuşadası Hijyen Ve Tanıtımda Yanıltıcı Görseller Sorunu
18/08/2025 tarihinde 5702 numaralı rezervasyonla Vav Otel Kuşadası’nda konakladım. Otelin sosyal medya paylaşımlarında restoran, havuz ve oda fotoğraflarıyla yapılan tanıtımlar tamamen yanıltıcı; gerçeklerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. İki gündür oteldeyim ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Restoran, havuz, odalar ve genel tuvaletler dahil olmak üzere otelin neredeyse her bölümünde temizlikten eser yok.
4 kişilik rezervasyon yapmamıza rağmen 3 yatak verildi, itiraz edince zorla bir çözüm üretildi. Ayrıca Aqua park çalışmıyordu ve otelde inşaat faaliyetleri devam ediyordu. Personelin bir kısmı ilgili ve yardımcı olmaya çalışsa da, bazı çalışanlar oldukça kaba ve iletişim konusunda sorunlu. Şikayetlerimi otel personeline ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ücret konusunda bir beklentim yok, ancak insanlar az ya da çok para vererek hizmet alıyor ve en azından hijyen standartlarının sağlanmasını bekliyor. Bu nedenle, otelin sosyal medya paylaşımlarında gerçeği yansıtmayan görsellerin kaldırılmasını ve hijyen konusunda acil iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ve yaşadığınız sorunlardan dolayı özür diliyoruz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
