Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vav Hotel Kuşadası Rezervasyonunda 54.000 TL Ödemesine Rağmen Konaklama Verilmedi Ve İade Reddi

profile
29 Ocak 18:20
840

Vav Hotel Kuşadası’na Temmuz sonu – Ağustos başı için yaptırdığımız rezervasyon kapsamında, T**** A**** adına toplam 54.000 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin dekont ve yazışma kayıtları elimde bulunuyor.

Rezervasyon sürecinde otelle ilgili doğru düzgün hiçbir fotoğraf ve bilgi paylaşılmadı, tesisle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmedik. Daha sonra yaşadığımız sorunları sorduğumuzda ise otel yönetimi sürekli otelin el değiştirdiğini söyleyerek çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yaptı. Ödememe rağmen konaklama hizmeti hiç verilmedi, talebim ve beklentim tamamen karşılıksız bırakıldı.

Ödememi geri istediğimde ise son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla “her yere şikayet edin” şeklinde alaycı bir cevap verildi ve iade yapılmadı. Ayrıca bana bankaya itiraz dilekçesi vermemiz gerektiği söylendi, oysa ödeme havale ile yapıldığı için olayın bankayla bir ilgisi olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 54.000 TL’nin, elimdeki dekont ve yazışma kayıtları da dikkate alınarak ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve çalışanların bu saygısız, oyalayıcı tutumları hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 10:17 (Şikayetten 4 gün sonra)
Betül
Betül
04 Şubat 15:21

Acente üzerinden değil bizzat sizden rezervasyon yaptırdım, bu şekilde bir sistem kurmuşsunuz insanları mağdur ediyorsunuz gerekli şikayetleri her yere yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otel Rezervasyonu Sonrası İade Yapılmadı İletişim Engellendi

profile
19 Ağustos 2025 14:53
1.768

Vav Hotel Kuşadası Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı

profile
21 Ağustos 2025 08:32
4.698
vav-hotel-kusadasi-herhangi-bir-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Vav Otel Kuşadası'nda Yanıltıcı Görseller Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 10:43
3.063
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 18:45
3.033
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Vav Otel Rezervasyon Ücretimin Geciken İadesi Ve İletişimsizlik

profile
25 Ocak 14:42
1.445
Benzer Şikayet Yaz