to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da 878131 rezervasyon numarasıyla Vav Hotel Kuşadası’nda kız kardeşimin ailesiyle birlikte konaklamak üzere 657 km yol katederek otele ulaştık. Saat 13.13’te giriş yapmamıza rağmen, saat 17.00’ye kadar tarafımıza uygun bir oda ayarlanmadı. Sonrasında ise bize verilen odalar, internet sitesindeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan, yatağı dahi olmayan ve hijyen açısından son derece kötü durumdaydı. Bu nedenle haklı olarak rezervasyonumuzu iptal ettirdik.
43.000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin 21 iş günü içinde hesabımıza yatırılacağı tarafınızca yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Defalarca telefon (02565560476), e-posta ve Instagram üzerinden iletişime geçmemize rağmen sürekli farklı tarihler verilerek oyalandık. 15 Ağustos’ta tekrar aradığımızda bu kez ay sonuna kadar ödeme yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca sosyal medya üzerinden de engellendik ve telefonlarımıza artık yanıt verilmiyor.
Tüm görüşmelerin ve yazışmaların kayıtları elimde mevcut. Ödemenin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Vav Otel Kuşadası’nda standart oda için otelin kendi sitesi üzerinden 43.200 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. 7 saatlik uzun bir yolculuktan sonra büyük bir heyecanla otele ulaştım; fakat karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İnternette gördüğüm fotoğraflarla ot...
25 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Vav Hotel Kuşadası’na giriş yapmak üzere geldik. Ancak otele vardığımızda, odamız hazır olmadığı için yaklaşık 3 saat boyunca bekletildik. Sadece biz değil, aynı durumda olan başka aileler de vardı ve herkes mağdur edildi. Otel odaları hijyen açısından son ...
12.08.2025 gecesi giriş yaptığım Vav Hotel Kuşadası’ndaki standart oda konaklamam tam bir hayal kırıklığı oldu. Otel hijyen açısından son derece kötüydü; her yer pislik içindeydi, inşaat alanı gibi ve yoğun bir kötü koku hakimdi. Bu koşullarda kalmanın imkansız olduğunu görünce, sabah (13.08.2025) h...
14-18 Temmuz tarihleri arasında Vav Hotel Kuşadası’nda yapmış olduğum rezervasyonumu, işimle ilgili sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. 9 Temmuz’dan bu yana ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Rezervasyonumu doğrudan oteli telefonla arayarak yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekle...
11 Temmuz’da, 20 Temmuz girişli Kuşadası Vav Hotel rezervasyonumu iptal ettim ve toplamda 53.000 TL ücret iadesi bekliyorum (rezervasyon kodu: 888191). İptal sırasında 21 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak önce Ağustos sonu, şimdi ise yıl sonu ödeme yapılacağı belirtiliyor. Ödememi kredi...
Yorumlar