İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Vatkalı’dan satın aldığım iki adet ceketi bedenleri olmadığı için iade ettim, ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İade sürecini takip ederken 6082111 numaralı iade kaydımı görüyorum ancak banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürünler elimde ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ödemesini yaptığım iki adet ceket için ilgili iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.