İptal Ve İade Ücretlerinin Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

13 Mayıs 2026 tarihinde Vatkalı Butik’ten iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimi henüz kargolanmadan direkt iptal ettim, ikinci siparişteki ürünü ise teslim aldıktan sonra iade ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hem iptal ettiğim siparişimin hem de iade ettiğim siparişimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Sipariş numaralarım 6036845 ve 6036856’dır. İadeleri sistem üzerinden yönlendirdim ve sürecin tamamlanmasını bekledim. Web sitelerinde 7-10 iş gününde iade gerçekleşeceği yazıyor fakat yaklaşık 2 ay oldu hala iadelerim gerçekleşmedi. Ayrıca konuyla ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim, WhatsApp'tan ve Instagram'dan yazdım ancak gönderdiğim mail ve mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ücret iadelerimin, her iki siparişim için de en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.