to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Vatkalı’dan aldığım ceketi 4 Haziran’da iade için kargoya verdim. İade süreciyle ilgili her iki firmayı da aradığımda, tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden toplamda 21 gün geçmesine rağmen, Vatkalı tarafından hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Verilen sürelerin geçmesine rağmen ödediğim tutarın hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Sipariş numaranızı bizlerle paylaşabilir misiniz? Sizlerle en kısa zamanda ve en hızlı şekilde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Vatkali.com Müşteri İlişkileri Departmanı
