to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatkalı markasının online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü, ertesi gün iade ettim ve ürün kısa sürede firmaya ulaştı. Sistemlerinde iadem “ödeme yapıldı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yatırılmadı.
Sipariş numaram 6003436. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda 7–10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, oysa aradığımda zaten bu süre dolmuştu. İkinci aradığımda ise 1 ayı geçmiş olmasına rağmen “ödemeyi yaptık” denilip konu kapatıldı, fakat hesabıma hâlâ herhangi bir iade geçmedi. Online sistemden yazdığım mesaja da dönüş yapılmadı.
Uzun süredir para iadem yapılmadığı ve net bir bilgilendirme alamadığım için mağdur durumdayım. İlgili siparişe ait ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vatkalı online mağazasından aldığım iki ürünü 14.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve ürünler ertesi gün firmaya ulaştı. Toplam 4.980 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecinde uzun süre “ödeme gerçekleşmedi” uyarısı aldım, günlerdir de i...
14.02.2026 tarihinde Vatkalı mağazasına DHL Kargo ile, #5981221 numaralı siparişime ait ürünün iadesini toplam 1.974 TL tutarında olacak şekilde gönde...
Vatkalı markasından aldığım ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı için iade ettim ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim henüz tarafıma yansımadı. Ayrıca süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve yazdıklarıma da cevap verilmiyor. İade işlemini 9 Aralık 2025 tarihin...
Vatkalı’dan aldığım bir gömleği ayın 13’ünde iade ettim. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu iadem için bana 6–10 gün içerisinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum benim için tam bir pişmanlık oldu; bu siteden...
Vatkalı mobil uygulaması üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde 6009428 numaralı, 990,65 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Ürün tarafıma kargolanmadan, 17 Mart 2026 tarihinde siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, iptal ettiğim bu siparişin iadesi hala kredi kartıma yansıtılmadı. Siparişim...
Yorumlar