to read complaints and reviews, or file yours.İade 4.590 TL Henüz Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Vatkalı internet sitesinden vtk25-118-02-3 kodlu siyah renk apolet detaylı düğmeli kabanı 4.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve 08.01.2026 tarihinde DHL kargoyla firmaya iade olarak geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ve sistemde iadenin işleme alındığı görünüyor.
Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Kredi kartıma 4.590 TL’lik iade tutarının yatırılmasını bekliyorum. Firmanın iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor ve Vatkalı firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.
Hem iade ödememin hâlâ yapılmamış olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor ve açıkçası hayal kırıklığına uğratıyor. İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Sipariş numaranızı bizlerle paylaşabilir misiniz? Sizlerle en kısa zamanda ve en hızlı şekilde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Vatkali.com Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, mağdur olmak istemiyorum iade ücretinin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını rica ediyorum. Sipariş numarası :5963270
İade kredi kartıma yatırıldı, teşekkürler mağdur olmadığıma sevindim.
