İade Edilen Ürünlerin 4.800 TL Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Vatkalı firmasından satın aldığım pantolon ve ceketi, beden/uymama nedeniyle 29.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünler firmaya ulaştığı halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen 4.800 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz yapılmadı.

Bu süreçte firmaya telefonla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler ne de para iadesi hakkında bilgilendirilmedim.

Vatkalı firmasının, iadesini sağladığım pantolon ve ceketin toplam 4.800 TL tutarındaki bedelini, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce geri ödemesini talep ediyorum.