to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatkalı sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra hesabımda 'kargoya verildi' olarak görünüyordu, ancak kargo takip kısmında nerede olduğu belirtilmemişti. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerine yazdım, siparişimin kargoda olduğu söylendi. Ancak ben yazdıktan sonra kargoya verildi ve kargodan mesaj geldi. Kargoya verilmesi için sürekli takip etmek ve iletişime geçmek zorunda kaldım. Yazdığımda ya hiç cevap alamadım ya da geç, eksik ve yetersiz bilgilendirme mesajları aldım. Yurt dışından yapılan alışverişler bile 15 günde gelirken, bu süreçte yaşadığım belirsizlik beni oldukça rahatsız etti. Ürünü beğenmeyip iade etmek istesem, para iadesi konusunda da sıkıntı yaşayacağımdan endişeliyim.
Vatkalı markasından 15 Şubat'ta alışveriş yaptım. Beden uyuşmazlığı sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Siparişim teslim edilmesine rağmen sitede sipariş hâlâ kargoda göründüğü için iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo kodu verdi o kodla MNG kargoyla göndermemi iade ta...
Vatkalı firmasından verdiğim siparişler, kargo şirketi nedeniyle geç ulaştırıldı. Bu durumu bir kenara bırakırsak, kargo şirketinin takip sisteminden hiçbir şey anlaşılmıyor. Kargomun nerede, kimde olduğunu ve nasıl takip edileceğini çözemiyorum. Sürekli karşılaştığım bu sorun son olarak ürünler içi...
Vatkalı mobil uygulamasından verdiğim sipariş elime eksik geldi. Eksik gelmesinin yanında kargo'ya verme süresi 2 gün yazarken verdiğim sipariş 1 ay s...
Vatkalı'dan bir etek sipariş ettim, yaklaşık bir ay oldu ve hala elime ulaşmadı. Önce şubeyi aradım, ürünümü sormak için bana kargo şirketine teslim ettiklerini belirttiler. Sonra kargo şirketini aradım, orası da ürünün ellerinde olmadığını açıkladı. Vatkalı'da bir hanımefendi ile tekrar görüştüm, o...
Yorumlar