to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Elmadağ Vatan mağazasından iPhone 16 Pro Max almak için eşim ve çocuklarımla birlikte mağazaya gittik. Telefonu teslim aldım ancak bayilik işlemleri için yaklaşık 1 saat beklemem gerektiği söylendi. Beklerken, mağazaya gelen başka bir müşteriye, benim almak istediğim aynı telefonu satacaklarını ve beni bekleyemeyeceklerini belirttiler. Biz ailece hevesle gitmişken, “Sizi bekleyemeyiz” gibi cümlelerle karşılaştık ve çok mağdur olduk.
O an, eşim üzülmememiz için telefonu almak zorunda kaldı. Ancak asıl amacımız, işlemler tamamlandıktan sonra telefonu teslim almaktı. Ürünü iade etmek istediğimde ise kutuyu dahi açmamış olmama rağmen iade kesinlikle kabul edilmedi. 100.000 TL ödeme yaptım ve iade yerine sadece aynı tutarda çek verebileceklerini söylediler. Bu çekle mağazadan başka bir ürün almak istemiyorum çünkü yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Vatan’a güvenim kalmadı.
Ayrıca, eski telefonumu da 29.000 TL’den almalarını beklerken, şikayetim sonrası 24.000 TL’den aldılar ve bu durum maddi olarak da mağdur olmama sebep oldu. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir olumlu yaklaşım göremedim.
Ürünün tamamen iadesi değil, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu ile birlikte, tarafıma “2 yıl garantili” olduğu belirtilerek ek ücret karşılığında ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran koruyucu kısa sürede köşesinden kalkmış, altına toz girmiş ve dokunmatik performansını et...
Haziran 2025’te İstanbul Forum İstanbul Vatan mağazasından iPhone 16 Pro Max için 2 yıl sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Bu hizmet için 1600 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak ekran koruyucu değişimi için mağazaya her gittiğimde, uzun ve zahmetli prosedürlerle karşılaşıyorum. Ayrıca...
20.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden iPhone 16 Pro max 512 GB siparişi verdim. Stokta görünüyor ve satışa açıktı. 10 günden fazladır hala tedarik sürecinde diyor. Vatan Bilgisayar stokta olmayan ürünlerin satışını yapıyor ve telefonla ulaştığımda elimizde yok hiçbir şey yapam...
16 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 119.999,00 TL tutarında iPhone 16 Pro Max White Titanyum 1 TB (sipariş numarası: spr30022986) satın aldım. Ancak ürünü sehven aldığım için aynı gün online olarak iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemiyle ilgili internet sayfasında...
20.09.2024 tarihinde iPhone 16 Pro Max 512 aldım. Sorun yaşamamak adına en iyi telefonu tercih ettim. Sorunlarıyla uğraşmak istesem 10 bin TL'lik bir telefon alırdım. Bence 10 bin TL'lik sıfır telefon bile bunu yapmazdı. Kamerada donuyor, kapanıyor, açılıyor; sürekli donuyor. Bunun Apple müşteri hiz...
Yorumlar