Vatan Bilgisayar'dan Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı

Uğur

Vatan Bilgisayar

15 Ağustos 13:33

761

07/08/2022 tarihinde Gaziantep İncili Pınar Mahallesi Muammer Aksoy Bulvarı, Şehitkamil Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy A13 model telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana, 2 yıl dolduğunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi. 2 yıl dolduktan sonra şubeye gittiğimde, müşteri temsilcisi D**** Hanım bana yanlış bilgi verildiğini, 3 yılın dolmasını beklemem gerektiğini söyledi. 15/08/2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez garanti sürem dolduğu için işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak iddia edilen bilginin verilmiş olamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fatura numaram: GZA2022000018225. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretsiz batarya değişiminin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ekran Koruyucu 2 Hafta Sonra Kalktı

Harun

29 Ekim 2023 16:42

1.498

11. 08.2023'te Vatan Bilgisayar Adana Real şubesinden vtn2023000384565 numaralı fatura ile Samsung a34 256 GB telefon, 25 WAT şarj cihazı ve ad-tpu010 numaralı ekran koruyucu aldım toplam 13 817 00 TL ödedim ekran koruyucu garantili diye taktılar 2 hafta sonra kalktı Adana şehir içindeki Vatan Bilgi...

Sigorta Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

07 Eylül 14:44

584

Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir şubesinden Samsung Galaxy A13 model telefonu satın aldım. Cihazımda yaklaşık 10 gündür, kaza sonucu ekranda görüntü bozukluğu oluştu. Satın alırken, müşteri hizmetleri tarafından olası kazalara karşı ek garanti ve sigorta yaptırmam önerildi. Bu doğrultuda sigortamı 2...

Sigorta Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Pil Değişimi Hakkım Engellendi

Ercan

16 Ekim 11:42

754

2022 yılında Mayıs ayında Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2 adet iPhone 13 model telefon aldım. Kasko yaptırırsam garanti pil değişimini desteklemiyor, fakat kasko hem çalınma, kırılma hem de özellikle pil değişimi yaptığını söyleyerek 3. yılın sonunda kasko yaptırdım. Cihazın 2 yıl...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Cam Koruyucu Garanti Süresi Hakkında Bilgilendirme Sorunu

Ali

01 Eylül 18:16

897

Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü Şubesi’nden iPhone 13 telefonum için 1165,83 TL ödeyerek “ömür boyu garantili” olarak satılan bir koruyucu cam satın aldım. Ancak camı değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanları ömür boyu garantinin aslında sadece telefonun garanti süresi olan 2 yıl ile sınırlı oldu...

cam-koruyucu-garanti-suresi-hakkinda-bilgilendirme-sorunu-1.pdf

Vatan Bilgisayar Telefon Kaskosunun Bataryayı Karşılamaması

Eda

19 Ağustos 2024 13:22

2.389

2 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan iPhone 13 telefon aldım aldığım esnada satış temsilcisi kasko yaptırmamı teklif etti. Beyanına göre 2. Yıl dolduktan itibaren kayıtsız şartsız batarya değişimi yapma hakkımın olduğunu belirtti. Vatan bilgisayarı aradığımda bana ne olduğu belli olmayan gig sigorta diye...

Öne Çıkan Konular