Vatan Bilgisayar'dan Satın Aldığım Kasanın Teşhir Ürünü Çıkması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

26.08.2025 tarihinde Konya Vatan Bilgisayar şubesinden Frisby FC-8930G 650W 80 Plus model gaming bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü eve götürüp kolisini açtığımda kasanın her yerinin toz içinde olduğunu, power kablosu ve vidalarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar Konya Vatan Bilgisayar şubesine gittim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Israrlarıma rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve zorla değişim yapıldı.

Değişim sonrası verilen kasada da yine aynı şekilde toz ve kir vardı. Üstelik bana verilen iki kasanın da teşhir ürünü olduğunu, kutularında bulunan sarı yuvarlak etiketlerden ve kasaların durumundan araştırmalarım sonucu öğrendim. Şu an elimde olan kasanın da bariz şekilde teşhir ürünü olduğu fotoğraflarda görülebilir. Vatan Bilgisayar hiçbir şekilde iade talebimi kabul etmedi.

Kusurlu ve teşhir ürünü satışı nedeniyle mağdur edildim. 2.460₺ ödeyerek sıfır ürün satın almama rağmen, bana teşhir ürünü verildi ve iade hakkım engellendi. Sipariş/fatura numaram: KON2025000039346. İlgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.