Vatan Bilgisayar'dan Alınan Bilgisayarın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Teknik Destek

12.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Uşak şubesinden faturasını görsele eklediğim bilgisayar parçalarını aldım. Bilgisayar sistemleri hakkında çok bilgili olmadığım için hangi alanlarda kullanacağımı anlatarak satış sorumlusu arkadaşın tavsiyesine güvenerek alışverişimi yaptım. Bilgisayar parçaları ilgili şubede birleştirerek teslim edildi. Bilgisayarı aldıktan sonra 3 kere servise götürdüm. Bunlardan birincisinde bilgisayarda ani renk bozuklukları oluşuyor, bilgisayar kullanırken kapanıp açılıyor ve bir üre sonra kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Servisteki teknisyen arkadaş bir sorun olmadığını orijinal vatandan aldığım Windows 11in hatalı veya güncelleme esnasında eksik indirme vb. Hata olabileceğini temiz kurulum yapılması gerektiğini söyledi. Söylediği işlemleri yapıp teslim etti. Bilgisayarı eve götürdüm aradan birkaç gün geçti. Ekrana ani renk bozuklukları ve yine kapandı ve bir daha açılmadı. İkinci olarak yine götürdüm sorunun devam ettiğini belirttim. Teknisyen arkadaş birkaç test yaptığını sorunun RAM'lerden kaynaklı olduğunu söyledi. RAM'leri Söktü ve kontrol için servise gönderdi. ( Bunun da Servis Formunu görsele ekledim.) Bilgisayarı bana teslim etti ve vatandan başka bir bilgisayar için 13.07.2024 tarihinde aldığım aynı marka rami taktım bilgisayarı kullanmaya devam ettim. Üçüncü olarak aradan 1 hafta geçti. Bilgisayar kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. 2 gün içerisinde 6 kere kendi kendine kapandı ve açıldı. Bende tekrar dün servise götürdüm bıraktım. Tüm parçalarını servise gönderileceği belirtildi. Bu bilgisayarı alalı 3-4 ay oldu ama doğru düzgün kullanamadım. Bunun yanında kaybettiğim zaman da cabası. Şimdi burada benim suçum ne? En az 20-25 gün tüm parçalar servise gidecek arızalı olan olmayan. Bu süreç içerisinde kullanamayacağım. Aynı bilgisayarı daha ucuza dışarıdan alabilirdim ama ben karşımda kurumsal bir firma görmek istediğim için buradan alışveriş yaptım. Yapmaz olsaydım. Ne bilgisayarı doğru düzgün kullanabildim ne de randıman alabildim. Böyle kurumsallık olmaz.