to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2023 tarihinde Konya Kent Plaza Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 14 Plus 128 GB marka telefon satın aldım. Satış esnasında bana ayrıca 3 yıllık Gulf Sigorta poliçesi satıldı ve özellikle 3 yıl içerisinde, bataryada sorun olsun ya da olmasın batarya değişiminin garanti kapsamında yapılacağı, bu süre içinde batarya değişim hakkım olduğu açıkça ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek 5.799 TL sigorta ücreti ödedim.
Üç yıllık sürenin dolmasına az kalmışken batarya değişimi için aynı mağazaya gittiğimde sigorta şirketinin değiştiğini, artık kendilerinin işlem yapmadığını ve yeni sigorta şirketini aramam gerektiğini söyleyip beni mağazadan gönderdiler. Bunun üzerine Gulf Sigorta yerine geçen Gig Sigorta’yı aradığımda müşteri temsilcisi, satış elemanının beni yanlış bilgilendirdiğini, böyle bir batarya değişim hizmeti vermediklerini belirtti.
Hem Vatan Bilgisayar’ın satış sırasında verdiği sözlerin arkasında durmamasından hem de sigorta için ödediğim 5.799 TL’nin karşılığını alamamaktan dolayı mağdur oldum. Satış anında açıkça taahhüt edilen bu hakka istinaden iPhone 14 Plus telefonumun batarya değişiminin yapılmasını ve yanlış bilgilendirme sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.06.2023 tarihinde Konya Kent Plaza Vatan Bilgisayar şubesinden 32.227 TL ödeyerek bir iPhone 13 satın aldım. Satış esnasında bana ayrıca 3 yıllık Gulf Sigorta sattılar ve özellikle 3 yıl içerisinde batarya değişiminin, bataryada sıkıntı olsun ya da olmasın garanti kapsamında olduğunu, bu sürede b...
06.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü/Ankara mağazasından iPhone 13 256 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, cep telefonu sigortası yaptırmam durumunda sadece hasar veya çalınma gibi durumlarda değil, 2–3 yıl içinde pil performansı düştüğünde de bataryanın sigo...
01.01.2023 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo y35 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana Gulf Sigorta tarafından ek garanti paketi satıldı. Özellikle, cihazın kendi garantisi bittikten sonra dahi batarya zayıflaması gibi durumlarda batarya değişimi...
14/11/2020 yılında Vatan Bilgisayar mağazasından KDV ve kasko ücreti dahil 8649.01TL tutarında iPhone 11 telefon satın aldım. 3 yıl garantisinin olmasına rağmen yaklaşık 20 gün önce bataryası eskidiği için değişim talep ettim. Vatan Bilgisayar Gulf Sigortayla anlaşmalı olduğu için, Gulf Sigortayla g...
Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden farklı zamanlarda iki adet telefon aldım. Farklı müşteri temsilcileri, garanti süresini 3 yıla uzatmamı bu süre içinde 1 defa pil değişim hakkım olacağını ve ödediğim garanti uzatma bedelini tolere edeceği söylediler. Bu değişimi istediğim zamanda da yapabileceğim...
Yorumlar