Vatan Bilgisayar’da Satılan Vivo Y05 Telefonunda Sürekli Kasma Ve Çözüm Beklentisi

Bursa As Merkez Vatan Bilgisayar’dan Vivo y05 model cep telefonu satın aldım. Daha 10 günlük cihaz olmasına rağmen telefonda sürekli kasma, arayan kişiyi bazen ekranda görememe ve kendi kendine değişen ekran görüntüleri gibi ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Telefonun genel performansı ve stabilitesi beklentimin çok altında.

Mağazaya gittiğimde ise “14 binlik telefondan ne bekliyorsun” şeklinde, sorunu küçümseyen ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Sonrasında yaptığım araştırmalarda bu modelle ilgili benzer şikayetlerin pek çok kişi tarafından yaşandığını, buna rağmen Vatan Bilgisayar’ın bu telefonu satmaya devam ettiğini gördüm. Vatan Bilgisayar’ın müşteri şikayetlerini ve bu modelle yaşanan yaygın sorunları bilerek ve isteyerek görmezden geldiğini, sırf kendi menfaatlerini gözeterek vatandaşı mağdur ettiğini düşünüyorum.

Hem sorunlu bir cihazla baş başa bırakılmam hem de mağaza çalışanlarının tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Vatan Bilgisayar’ın bu modelle ilgili müşterilerini açıkça bilgilendirmesini, yaşadığım mağduriyet için çözüm üretilmesini ve benzer şikayetlerin önüne geçecek şekilde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.