to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'da Kontrol Yapılmadığı İçin Ekran Arızası Ve Hızlı Değişim Talebi
08.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mall of İstanbul şubesinden şirketimiz için Lenovo aio Intel Core i5 13420H 2,1 GHz, 8 GB RAM, 512 GB SSD, Intel UHD, Windows 11, 27" ekranlı bir bilgisayar satın aldık. Satın alma sürecinde çevrede boş boş gezen o kadar eleman olmasına rağmen kimse ilgilenmedi; yaklaşık 1 saat kadar bekletildik ve ürün bize teslim edilirken mağaza içinde cihazın mutlaka kontrol edilmesi gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Cihazı şirketimize götürüp kurulumunu yaparken ekranında sorun olduğunu fark ettik ve aradan en fazla 1 saat geçmeden ürünü tekrar aynı şubeye geri götürdük. Buna rağmen, ürünün mağazada açılıp kontrol edilmediği, bu nedenle birebir değişim yapılamayacağı ve mutlaka servise gönderilmesi gerektiği, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağı söylendi.
Daha yeni aldığımız ve kutusundan ilk açılışta ekran sorunu çıkan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, 20 günü bulacak servis sürecine gerek kalmadan, mümkün olan en kısa sürede birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Hala incelemede geri dönüş sağlanmadı. Firma güvenilir Vatan bilgisayarı tercih edecek arkadaşlara buradan uyarımdır kesinlikle bu firmadan uzak durun çok saçma sapan politikaları var personel eğitimsiz gelen müşterilere gerekli bilgileri Vermiyor Eğer teknolojik paketi alıyorsanız firma hariç hangisine bakarsanız bakın bu firmadan uzak durun sonra bizim gibi rezil olursunuz paranızla
Evet bugün 15 Haziran ve hala Vatan Bilgisayar sorun ile ilgili çözüm bulamadı. Ya söylenecek çok şey var ama çok kötü amatör bir firmasınız. Çalışanlarınızın eğitimi yok kriz yönetimi yok sorun çözme ve müşteri memnuniyeti hiç yok. Müdürünüzden CEO’nuza kadar hiç kimsenin durumdan haberi yok. Şirketinizde ne kadar üst düzey şirket yöneticiniz varsa herkese tek tek mail atacağım durumu anlatacağım zaten bu gidişle yasal yollara da başvuracağız. 40 gündür sizin keyfinizi bekliyoruz
