Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar'da Kontrol Yapılmadığı İçin Ekran Arızası Ve Hızlı Değişim Talebi

profile
08 Mayıs 16:05
43

08.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mall of İstanbul şubesinden şirketimiz için Lenovo aio Intel Core i5 13420H 2,1 GHz, 8 GB RAM, 512 GB SSD, Intel UHD, Windows 11, 27" ekranlı bir bilgisayar satın aldık. Satın alma sürecinde çevrede boş boş gezen o kadar eleman olmasına rağmen kimse ilgilenmedi; yaklaşık 1 saat kadar bekletildik ve ürün bize teslim edilirken mağaza içinde cihazın mutlaka kontrol edilmesi gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Cihazı şirketimize götürüp kurulumunu yaparken ekranında sorun olduğunu fark ettik ve aradan en fazla 1 saat geçmeden ürünü tekrar aynı şubeye geri götürdük. Buna rağmen, ürünün mağazada açılıp kontrol edilmediği, bu nedenle birebir değişim yapılamayacağı ve mutlaka servise gönderilmesi gerektiği, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağı söylendi.

Daha yeni aldığımız ve kutusundan ilk açılışta ekran sorunu çıkan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, 20 günü bulacak servis sürecine gerek kalmadan, mümkün olan en kısa sürede birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

vatan-bilgisayarda-kontrol-yapilmadigi-icin-ekran-arizasi-ve-hizli-degisim-talebi-1.jpg
09 Mayıs 10:30 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ses Kalitesi Kötü Ve Vatan Bilgisayar Destek Vermiyor, İade Talebi

profile
09 Nisan 09:54
318
Ses Kalitesi Kötü Ve Vatan Bilgisayar Destek Vermiyor, İade Talebi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekranı Çalışmayan Dizüstü Bilgisayarda Kullanıcı Hatası İddiası Ve Haksız Ücret Talebi

profile
15 Ocak 00:53
686
Ekranı Çalışmayan Dizüstü Bilgisayarda Kullanıcı Hatası İddiası Ve Haksız Ücret Talebi
Ekranı Çalışmayan Dizüstü Bilgisayarda Kullanıcı Hatası İddiası Ve Haksız Ücret Talebi
Ekranı Çalışmayan Dizüstü Bilgisayarda Kullanıcı Hatası İddiası Ve Haksız Ücret Talebi

LG Monitör Ertesi Gün Arızalandı, Mağaza Değişim Reddi

profile
13 Ocak 12:51
516
LG Monitör Ertesi Gün Arızalandı, Mağaza Değişim Reddi

Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Ocak 11:49
298
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Monitör 24 Saatte Arızalandı, Sıfır Ürün Yerine Onarım Süreci

profile
11 Ağustos 2025 09:44
608

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru