Vatan Bilgisayar'da Garanti İşlemleri İçin Zorunlu SMS Onayı Ve İstenmeyen Mesajlar!

Vatan Bilgisayar, müşterilerin iletişim bilgilerini izinsiz şekilde alıp SMS göndermektedir. 1 yıl önce İzmir Bornova Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus laptop, neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen bozuldu. Garanti kapsamında tamir için Gaziemir Vatan Bilgisayar'a başvurdum. Laptopun servise kabulü için SMS onayının zorunlu olduğu, bir numaraya onay mesajı göndermem gerektiği belirtildi. Ardından telefonuma bir link geleceği ve bu linke tıklayarak tekrar onay vermem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında tamir için bu tür onayların zorunlu tutulması hukuka aykırıdır. Bu talepler oldukça tedirgin edici; neye onay verildiği açık değil ve güven vermiyor. Tamir işlemi için iletişim bilgisi istenmesi anlaşılabilir, ancak bu tür onay süreçleri rahatsız edici. Sonrasında Vatan Bilgisayar'dan gereksiz ve rahatsız edici SMS'ler almaya başladım. SMS istemediğimi müşteri hizmetlerine ilettim, ancak karşıdaki kişi kaba davrandı ve bağırarak konuştu. E-posta ile de bildirdim, fakat hala SMS gelmeye devam ediyor. İletişim bilgilerinin bu şekilde kullanılması son derece tedirgin edici ve tehlikelidir.