Vatan Bilgisayar’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Bisel Turbo halı yıkama makinesini 15.990 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünü çok kısa bir süre sonra sitelerinde 11.900 TL’ye indirilmiş olarak görünce kendimi açıkçası kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettim.

Bu durum üzerine Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde indirimlerin normal olduğu, fiyat takibini benim yapmam gerektiği ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ürünü yeni almış bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle müşteri odaklı bulmuyorum ve ciddi bir güvensizlik oluştu.

Aradan bu kadar kısa süre geçmişken aynı ürünün 4.000 TL’ye yakın daha ucuza satılması nedeniyle oluşan zararımın Vatan Bilgisayar tarafından karşılanmasını, en azından fiyat farkının iadesi veya buna denk bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.