Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararını Hiçe Sayıyor.

ID:29527667

Türker sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararını Hiçe Sayıyor.

Türker

Vatan Bilgisayar

26 Temmuz 2024 20:32

2.415

Vatan Bilgisayar 212 outlet mağazası Tüketici Hakem Heyeti Kararını hiçe sayıyor.
31.08.2022 tarihinde 1524.57 TL karşılığında satın almış olduğum Honor Magic Watch 2 marka model akıllı saatimin arızalanması ve yetkili servis tarafından sorunun çözümlenmemesi sebebi ile 16.12.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
14.06.2024 tarihinde, 0549*********43 numaralı karar ile talebimin kabul edildiği ve malın ayıpsız misli ile değişimi kararı çıkmasına rağmen Vatan Bilgisayar ürünün stoğu olmadığını dolayısıyla fatura tutarı kadar para iadesi yapabileceklerini iletti.
Para iadesinin fiyatların aşırı artışı nedeniyle beni zarara soktuğunu zaten ilk seferinde de bana iade teklif ettiklerini ancak aynı sebeple kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yaptığımı ilettim.
Karar raporunu kendilerine iletsem de değişimi reddettiler. Üstelik Mağaza çalışanlarının üslupları ve yaklaşımları en iyi tabirle aşağılayıcı ve ilgisizce idi.

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-8.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-7.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-6.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-5.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-4.pdf

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Türker

26 Temmuz 2024 21:10

Sağ olsunlar iletişime geçme zahmetine bile girmiyorlar, görmezden geliyorlar, hukuk tanımıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türker sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Sattığı Malı Kabul Etmiyor, Servis İle Oyalıyor

Türker

Vatan Bilgisayar

18 Aralık 2023 14:32

1.594

30.08.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar /212 Outlet adlı firmadan "Honor magic watch 2 Edition yeni siyah" akıllı saati satın aldım. Saatin şarjı özelliği gereği yaklaşık 14 gün gitmekteydi. Ancak Kasım 2023 tarihinden itibaren şarja en fazla bir gün gitmeye başladı. 23.11.2023 tarihinde cihazla ilgil...

vatan-bilgisayar-sattigi-mali-kabul-etmiyor-servis-ile-oyaliyor-3.pdf

vatan-bilgisayar-sattigi-mali-kabul-etmiyor-servis-ile-oyaliyor-2.pdf

vatan-bilgisayar-sattigi-mali-kabul-etmiyor-servis-ile-oyaliyor-1.pdf

Mirsad sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Mirsad

Vatan Bilgisayar

14 Ocak 2025 12:49

2.928

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 11 64 GB beyaz renk telefonumda Wi-Fi kopma sorunu yaşadığım için garantiye gönderdim. Onarılıp geri gönderildi fakat arıza devam ettiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün değiştirilmesi kararı verildi ancak ürünün stoklarında olmadığını ve teşhir ürü...

2 Destek

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uygun Hareket Edilmiyor

Burak

Vatan Bilgisayar

07 Ekim 2024 23:50

1.364

Vatan Bilgisayar, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamamaktadır. 1009 TL'ye satın aldığım Razer 8kHz model mouse arıza verince garantiden faydalanmak istedim fakat iade kabul ettiler, ürün 2099 TL olmuştu. Enflasyon yüzünden yarı yarıya zarar ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu an mous...

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uygun Hareket Edilmiyor

1 Destek

Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararı

Erdem

Vatan Bilgisayar

31 Ocak 2024 15:09

1.305

Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürün hatalı çıktı servis kabul etmesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup değişimi için onay alindi. Vatan Bilgisayar'a değişim için gittiğimde urunu kendilerinin değil servisin değiştireceğini söylediler. Ürünün servise gitmesi Tüketici Hakem Heyeti derken yaklaşık 5 6 ay...

1 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'ın Sattığı Arızalı Ürün

Neslihan

Vatan Bilgisayar

14 Ağustos 2024 17:57

703

Vatan Bilgisayar'dan akıllı saat aldım oğlumun doğum günü için 22 temmuzda 23 Temmuz doğum günüydü ürün hiçbir şekilde açılmadı hiçbir tepki vermedi o gece sabaha kadar şarja taktım fakat yine açılmadı 24 temmuzda mağazaya götürdüm servise gönderileceğini söylediler ve ürünü aldılar benden. 6 ağusto...