Vatan Bilgisayar Şubesinde Stok Ve Web Siteniz Arasındaki Tutarsızlık Hayal Kırıklığına Neden Oldu

12.10.2026 tarihinde saat 18.15 civarında güvenerek gittiğim Vatan Bilgisayar Sincan 12. Cadde şubesinde iPad a16 ürünü hakkında bilgi almak istedim. Ürünün stokta olup olmadığını ve ne zaman geleceğini sorduğumda, çalışanlar ürünün ellerinde olmadığını söyledi ancak ne zaman geleceği konusunda hiçbir bilgi paylaşmadı.

Ayrıca incelediğim kadarıyla internet sayfanızda bu ürün mevcut görünüyor; internette var olan bir ürünün mağazada neden bulunmadığı ve bununla ilgili neden hiçbir açıklama yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Personel, ürünle ilgili bana herhangi bir kolaylık sağlamadığı gibi, net bir yanıt da vermedi. Beni internete yönlendirdiler ancak kendi sitenizden ve oradan nasıl sipariş verebileceğimden bahsetmediler.

Her gün önünden geçtiğim ve güvendiğim bu mağazadan bugün ne yazık ki hayal kırıklığıyla ayrıldım. Müşteriyle daha ilgili, bilgilendirici ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Stok durumu ile internet sitesi arasındaki tutarsızlığın açıklanmasını, stok ve temin süresi hakkında net bilgi verilmesini ve müşterinin yönlendirildiği online kanalların açıkça anlatılmasını talep ediyorum.