Vatan Bilgisayar Sincan’da Saygısız Personel Tutumu Ve Satın Alma İptali

Bugün yaklaşık iki saat önce Vatan Bilgisayar Sincan şubesine Samsung s25 fe model telefon almak için gittik. Beğendiğimiz telefonu alırken çok az da olsa bir indirim olup olmayacağını sorduk, ayrıca telefonun kutu içeriğinde şarj kablosu, adaptör veya ekran koruyucunun bulunup bulunmadığını öğrenmek istedik. Görevli personel bu ürünlerin kutudan çıkmadığını söyledi.

Ardından televizyon bölümüne geçerek LG marka bir televizyon bakmaya karar verdik, hem televizyonu hem telefonu birlikte almayı düşünüyorduk. Sonrasında tekrar telefon bölümüne dönüp telefonu alacağımızı söyledik ve üzerine kırılmaz cam fiyatını sorduk, 500 TL dendi. Fiyatın yüksek olduğunu söyleyip almak istemediğimizi belirttik. Bu kez adaptör fiyatını sorduğumuzda ise “Bu telefonu kuru alacaksınız, böyle alın, onun hariç böyle bir şey sormayın” şeklinde son derece saygısız ve ters bir tepkiyle karşılaştık.

Bu tavır karşısında oldukça sinirlendim, kendimi zor tuttum ve bu davranışa hiçbir anlam veremedim. Müşteriyle bu şekilde konuşan bir kişinin orada görev yapması gerçekten üzücü. Personelin yaka kartından isminin B**** ç. Olduğunu gördüm. Yaşadığımız bu saygısız tutum nedeniyle hem telefonu hem televizyonu almaktan tamamen vazgeçtik ve bir daha o mağazaya gitmeyi düşünmüyoruz.

İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir tavırla başka müşterilerin de karşılaşmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.