Vatan Bilgisayar İskenderun’da Yüksek Sigorta Ücreti Ve Zorlayıcı Satış Teklifi

16 Nisan 2026 tarihinde eşime İskenderun Vatan Bilgisayar’dan 34.500 TL bedelle Samsung Galaxy a25 telefon satın aldık. Cihazın zaten iki yıllık garantisi varken, satış sırasında bana ayrıca sigorta yapmak istediklerini söylediler ve bu sigorta için 8.500 TL fiyat çıkardılar. 34.500 TL’lik bir telefon için 8.500 TL sigorta bedelinin oldukça yüksek olduğunu düşündüğümü açıkça ifade etmeme rağmen, bu fiyat konusunda ısrarcı olundu.

Görüşme sırasında sigortayı yaptırmam yönünde yoğun bir şekilde yönlendirme ile karşılaştım, bu süreçte fiyatın yüksekliğine dair çekincelerim yeterince dikkate alınmadı. Sigortaya prensip olarak karşı değilim, ancak hem fiyatın ürün bedeline göre orantısız derecede yüksek olması hem de satış esnasındaki bu yoğun yönlendirmenin beni rahatsız ettiğini belirtmek istiyorum.

Bu şikayetle amacım sigortanın iptalini talep etmek değil, Vatan Bilgisayar İskenderun şubesinde telefon alırken sigorta konusunda bu derece ısrarcı bir satış yaklaşımı izlenmesini ve sigorta bedelinin bu kadar yüksek olmasını gündeme getirmek, şirketin bu uygulama ve fiyat politikasını gözden geçirmesini sağlamaktır. Müşterilerin, özellikle de yüksek tutarlı ek hizmetler konusunda daha şeffaf, makul ve baskıdan uzak bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.