to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Değişim Raporu Verilen Ürünün Değişimi Yapılmaması
Merhaba. Sizden daha önce Philips 7715/15 tıraş makinesi almıştım. Cihaz arızalandı, servis birebir değişim raporu verdi fakat Bursa’da 2 şubenizde ellerinde olmadığı gerekçesiyle değişim yapmıyor. Halbuki elinizde Bursa harici diğer şubelerde birebir aynısı var yani isteseler getirebilecekken uğraşmak istemiyorlar. Ayrıca kanun gereği emsali veya üst modeli verilmesi gerekli. Para iadesi kabul etmiyorum ki serviste para iadesi değil değişim raporu verdi. Yakın zamanda mağazanızdan ve internetten ayrı ayrı 25bin ₺ değerinde toplam 50 bine robot süpürge ve yine yüksek meblağda TV aldım. Bunun sebebi fiziki mağaza olması ve Vatan’a güvenim. Hal böyleyken bu yapılan tatsız bir durum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden daimi müşterinizi kaybetmeden bu durumun çözülmesini rica ediyorum.
