Vatan Bilgisayar Casper G900 Bilgisayarım Kısa Sürede İki Arıza Yaşadı Garanti Destek Vermiyor

Casper g900 model bilgisayarımı yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren fan soketinde arıza vardı ve bu nedenle servise başvurdum, fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve iade de kabul edilmedi.

Dün ise cihazın anakartı tamamen yandı. Hemen garanti kapsamında servise başvurdum, fatura ve garanti belgemi de ibraz ettim. Ancak servis, hiçbir gerekçe belirtmeden arızayı garanti kapsamında onarmayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca bu süreçte benden ek ücret de talep edilmedi.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede iki ciddi arıza yaşaması ve garanti kapsamında destek alamamak beni çok mağdur etti. Casper’dan beklentim, cihazımın ücretsiz olarak onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.