Vatan Bilgisayar - Bilkom - Razer Ortaklığında Yaşadığım Sıkıntı

Vatan-Razer-Bilkom çevresinde keyifli bir şekilde dolaştım. Dört-beş ay önce Vatan Bilgisayar'dan Rampage marka bir kulaklık satın aldım. Kulaklık arızalı çıktı ve iade etmek için gittiğimde, üstüne para ekleyerek yine Rampage marka başka bir kulaklık aldım. Ancak bu yeni kulaklık da ikinci gün bozuldu. Bu sefer iade ederek kaliteli bir ürün almak istedim ve sonunda 1800 TL ödeyerek Razer Barracuda X modeline karar verdim. Dört-beş ay sonra bu kulaklığın sağ tarafı ses vermeyi durdurdu. Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve onlar da ürünü servise, yani Bilkom'a gönderdiler. Bir ay sonra iade veya değişim yapabileceğim hakkında bir mesaj aldım. Vatan Bilgisayar'ın web sitesine girerek Razer Barracuda X modelinin mağaza stoklarını ve fiyatını kontrol ettim. Fiyat 3500 TL'ye çıkmıştı, ancak stoklar mevcuttu. İade işleminde zarar etmek istemediğime göre aynı modeli talep ettim, fakat ürün için ücret farkı ödemem gerektiğini söylediler. Sebebini sorduğumda, 'Razer Barracuda X ama bunun barkodu farklı' gibi anlamsız bir gerekçeyle karşılaştım ve ürünü vermediler. Anladığım kadarıyla bu firmalar, bozulma ihtimali olan ürünleri insanlara satarak, daha sonra enflasyondan dolayı fiyat artışı olduğunda değişim yapmamak için bahane üretiyorlar. Razer markası kaliteli görünse de, aldığım her ürün kısa sürede arızalanıyor. Bilkom ise çok kötü hizmet veren bir firma. Daha önce de Razer Viper V2 Pro modelimi servise göndermiştim, ancak dolarla ödeme yaptığım için sadece onarıp geri gönderdiler ve sonrasında yine bozuldu. Gerçekten kötü bir deneyim yaşadım!