Vatan Bilgisayar Avcılar Pelikan Şubesinde Müşteri Deneme Hakkı Reddedildi

Bugün Vatan Bilgisayar Avcılar Pelikan şubesine yaklaşık 4.000 TL civarında Huawei bir kulaklık almak için gittim. Kulaklıklar cam fanusun içinde duruyordu, ben de almayı düşündüğüm için ürünü bir elime alıp incelemek istedim. Ancak reyon danışmanı kulaklığı gösteremeyeceklerini söyleyerek ürünleri elime almama izin vermedi.

Hem ürünlere dokunup inceleyemeden satın almamın beklenmesi hem de reyon danışmanının üslubu ve yaklaşımı beni fazlasıyla rahatsız etti. Yüksek fiyatlı bir elektronik ürünü elime almadan, kalitesini ve hissiyatını görmeden almam beklenmemeli. Müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve ürün inceleme imkanı tanınmaması Vatan Bilgisayar gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Müşterilerin, özellikle kulaklık gibi denemeden karar verilmesi zor ürünleri, en azından elde incelemesine izin verilmesini ve Avcılar Pelikan şubesindeki personelin müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.