Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Teslim Alınmayan TV Siparişinin İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Zorluklar

ID:33918387

Teslim Alınmayan TV Siparişinin İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Zorluklar

Yurdagül

11 Ekim 2025 09:42

1.280

08.10.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar’dan Vestel 65uv9750 model 65 inç 4K UHD Vida Smart TV satın aldım. Sipariş numaram: Sog2025000076588. Ürünü henüz teslim almadım ve siparişimi iptal etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri önce beni ikna etmeye çalıştı, ardından da “Kendiniz gelmeden iptal olmaz” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bu süreçte mağazadan herhangi bir yetkiliyle doğrudan görüştüm fakat isimlerini hatırlamıyorum.

Ödemenin 25.000 TL’sini maaş kartımdan peşin, 10.459 TL’sini ise kredi kartımdan taksitli olarak yaptım. Mağaza, taksitli ödemenin iadesinin de yine taksitli şekilde olacağını ve iade sürecinin ancak 15 gün sonra başlayacağını belirtti. Bankaya iade işleminin hemen başlatılması gerektiğini ve bu gecikmeyi kabul etmediğimi özellikle belirttim. Ürün bana ulaşmamış olmasına rağmen iptal işleminin zorlaştırılması ve ücretimin gecikmeli iade edileceğinin söylenmesi beni mağdur etti.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve hem peşin hem de taksitli ödediğim tutarların banka üzerinden hızlıca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

11 Ekim 2025 09:38

Daha yeni gönderdim henüz bir şey yok

11 Ekim 2025 09:35

Kontrol edebilir misiniz göderrebilmişmiyim gerçi komşu yardım etti ama yükle gönder diyor nasıl neyi yükleyip ne ile göndereceğim

11 Ekim 2025 09:32

Şimdi kopyaladım şikayet vara gönderdim ama ne kadar doğru yaptım bilmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Televizyon Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Coşkun

Vatan Bilgisayar

18 Ağustos 2025 23:20

857

08 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.56’da Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 75Q60D 75inc 189 cm 4K UHD Smart QLED TV, Uydu Alıcılı model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: SPR28847081. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Sitede maksimum 6 iş gününde teslim edileceği belirti...

vatan-bilgisayar-televizyon-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Vatan Bilgisayar

03 Ağustos 2025 12:27

721

26.07.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından LG OLED65B56LA model televizyon için 86.000 TL’lik bir ödeme yaptım ve üç taksite böldüm. Sipariş sırasında bana yaklaşık bir hafta içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürün ma...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Televizyonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Oktay

Vatan Bilgisayar

29 Eylül 2025 13:58

374

19 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden aldığım Vestel 65uv9750 model televizyonu iade ettim. Sipariş numaram: spr29411838. Ürünün bedeli 24.999 TL olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım TV Teslim Edilmedi, Fiyat Yükseltilerek Satışa Sunuldu!

Aykut

Vatan Bilgisayar

10 Ağustos 2025 01:30

1.042

30 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Samsung oled TV (qe 77S85D) model televizyonu, kampanyalı fiyat olan 72.000 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: SPR28730923). Ancak ürün bana ulaşmadan, “ürün hasarlı” gerekçesiyle mağazaya geri çekildi ve tarafıma teslim edilmedi. Günle...

kampanyali-fiyattan-aldigim-tv-teslim-edilmedi-fiyat-yukseltilerek-satisa-sunuldu-2.jpg

2 Destek

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Samsung TV'nin Görüntü Kalitesi Beklentimin Çok Altında, İade Talebim Reddedildi

Ekrem

Vatan Bilgisayar

21 Ekim 2025 14:31

557

11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung UE 43u8000 43 inç 4K UHD Smart TV’yi 19.961,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün servis tarafından kurulumu yapıldı ancak ilk günden itibaren görüntü kalitesi soluk, cansız ve karanlık. Sorun sürekli devam ediyor. Servisi aradım, gelip ...