to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 13 128 GB model telefonum, 10.07.2025 tarihinde sıvı temasına maruz kaldı. Apple’ın resmi sitesinde cihazın 6 metre derinlikte 30 dakika suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, telefonumda sıvı temasından sonra sorunlar oluştu. Cihazı Vatan Bilgisayar’a götürdüğümde, bu dayanıklılık özelliği dikkate alınmadan, sorun kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı.
Bunun üzerine 07.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.11.2025 tarihinde lehime ücret iadesi yönünde karar verildi. Ancak Vatan Bilgisayar, bu karara itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıdı. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte, Vatan Bilgisayar ve Apple müşteri hizmetleriyle en az 15 kez görüştüm ve en son olarak sadece karara itiraz ettiklerini, sürecin mahkemeye taşındığını söylediler.
Apple’ın kendi sitesinde belirtilen suya dayanıklılık bilgisine güvenerek kullandığım telefonumun, ardından kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılması ve hakem heyetinin lehime verdiği karara rağmen Vatan Bilgisayar’ın itiraz etmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem ücret iadesinin bir an önce yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizli Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6 ay önce 37.000 TL’ye satın aldığımız iPhone 13 model telefonun kamerası bir ay önce bozuldu. Garanti kapsamında kamerayı değiştirdiler, ancak sadece 5 gün sonra kamera tekrar karardı ve aynı sorun yeniden yaşandı. Telefonu tekrar servise gönderdik, bu süreçte ...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iPhone 13 telefonun yan ses açma tuşu hasarlı geldi. 13 gün içerisinde servise gönderdiğimde bana telefonu 2 hafta sonra aynı şekilde gönderip 'Yetkili olmayan kişiler tarafından yapılmış değişiklikler veya orijinal olmayan parçalar ve bunlara bağlı arıza hasarlar ...
15.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından eşime iPhone 13 128 GB telefon aldım ve 18.07.2025 tarihinde eşime telefonu hediye ettim. O gece eşim telefonu çok aktif kullanmaya fırsat bulamadı. Ertesi gün telefon görüşmeleri sırasında şebeke hatası ve arama başarısız şeklinde hatalar verdi. Ard...
20.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Vatan Bilgisayar şubesinden 36.800 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon satın aldım. 10.09.2025 tarihinde Face ID özelliği çalışmamaya başladı ve cihazda ciddi kasmalar oluştu. Hiçbir şekilde darbe ya da düşme yaşanmadı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak ne iade n...
Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesinden 16 Eylül 2024 tarihi 20:00 da aldığım iPhone 13 128 GB marka telefonun eve geldiğimde ses açma tuşunun içe çökük olduğunu ses kısma tuşundan ses açma tuşuna parmağımı kaydırdığımda parmağım boşlukta kalıyor ve basmak için ekstra bası uygulamam gerektiğini fark e...
Yorumlar