Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Suya Dayanıklı Olduğu Belirtilen İphone 13 İçin Garanti Dışı Bırakma Ve İade Sorunu

Suya Dayanıklı Olduğu Belirtilen İphone 13 İçin Garanti Dışı Bırakma Ve İade Sorunu
profile
17 Aralık 2025 10:51
978

Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 13 128 GB model telefonum, 10.07.2025 tarihinde sıvı temasına maruz kaldı. Apple’ın resmi sitesinde cihazın 6 metre derinlikte 30 dakika suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, telefonumda sıvı temasından sonra sorunlar oluştu. Cihazı Vatan Bilgisayar’a götürdüğümde, bu dayanıklılık özelliği dikkate alınmadan, sorun kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı.

Bunun üzerine 07.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.11.2025 tarihinde lehime ücret iadesi yönünde karar verildi. Ancak Vatan Bilgisayar, bu karara itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıdı. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte, Vatan Bilgisayar ve Apple müşteri hizmetleriyle en az 15 kez görüştüm ve en son olarak sadece karara itiraz ettiklerini, sürecin mahkemeye taşındığını söylediler.

Apple’ın kendi sitesinde belirtilen suya dayanıklılık bilgisine güvenerek kullandığım telefonumun, ardından kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılması ve hakem heyetinin lehime verdiği karara rağmen Vatan Bilgisayar’ın itiraz etmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem ücret iadesinin bir an önce yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sürekli Arızalanan İphone 13 İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
21 Ekim 2025 21:02
1.418
1
Ümmügülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümmügülsüm
10 Aralık 2023 15:53
2.825
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır İphone 13'te Şebeke Sorunu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

profile
31 Temmuz 2025 20:46
1.933

Yüksek Ücretle Alınan İphone 13'te Arıza Ve İlgisiz Garanti Mağduriyeti

profile
11 Ekim 2025 22:57
1.171
Yüksek Ücretle Alınan İphone 13'te Arıza Ve İlgisiz Garanti Mağduriyeti
Yüksek Ücretle Alınan İphone 13'te Arıza Ve İlgisiz Garanti Mağduriyeti
Yüksek Ücretle Alınan İphone 13'te Arıza Ve İlgisiz Garanti Mağduriyeti
Yüksek Ücretle Alınan İphone 13'te Arıza Ve İlgisiz Garanti Mağduriyeti
+2
yuksek-ucretle-alinan-iphone-13te-ariza-ve-ilgisiz-garanti-magduriyeti-1.jpg

profile
04 Ekim 2024 18:57
2.960
Arızalı iPhone 13 için İade ve Değişim Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru