to read complaints and reviews, or file yours.Suya Dayanıklı Denilen Çocuk Saati Yağmurda Bozuldu, Garanti Dışı Bırakıldı!
08.07.2025 tarihinde Silivri Vatan Bilgisayar’dan TCL Movetime akıllı çocuk saati satın aldık. Saat, henüz 1 ay bile olmadan bozuldu ve garanti süresi devam ettiği için ürünü Vatan Bilgisayar’a teslim ettik. Ürün KVK servisine gönderildi ve bize su kaçtığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu, tamir için ise yüksek bir ücret ödememiz gerektiği söylendi. Ancak ürünü satın alırken ve ürün özelliklerinde açıkça “suya dayanıklı” olduğu belirtilmişti. Saatin bozulmasından önceki gün yağmura maruz kalmıştı, başka bir şekilde su ile teması olmadı.
Satarken suya dayanıklı olarak tanıtılan bir ürünün, yağmur nedeniyle bozulup garanti dışı bırakılması ve bize herhangi bir resmi belge verilmeden bozuk şekilde iade edilmesi kabul edilemez. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.
