to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde saat 18:00 sularında Adana Bulvarı (Güzelyalı) Vatan Bilgisayar şubesinde, Samsung Galaxy A56 telefonum için satın aldığım Addison AD-TPU.Gek01 Nano ekran koruyucunun değişimiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Satın alma sırasında, 2 yıl boyunca sınırsız ekran koruyucu değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak daha önce iki kez şubeye gittiğimde, ekran koruyucunun ellerinde olmadığını, önümüzdeki haftalarda geleceğini ve ara sıra uğramam gerektiğini söylediler.
Son olarak 26.10.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde, bir satış personeli telefonumu eline alarak ekran koruyucunun değişmesine gerek olmadığını söyledi. Oysa işim gereği telefonum kimyasal madde ve yağlara maruz kalıyor; bu nedenle dokunmatik özelliği zamanla azalıyor. Satış sırasında bana, istediğim zaman ekran koruyucuyu değiştirebileceğim, hatta şube önünden geçerken bile değiştirebileceğim söylenmişti. Ancak bugün görevli personel, kişisel yorumlarıyla değişim hakkımı kısıtlamaya çalıştı. Ayrıca personelin dış görünüşü ve tavırları, kurumsal bir firmaya yakışmayan şekildeydi. Olayı kasaya bildirip başka bir çalışanla işlemi tamamlayabildim.
31 yıl satış sektöründe çalışmış biri olarak, böyle kurumsal firmalarda çalışanların şahsi hüküm vermemesi ve müşteriyle kurumsal sınırlar içinde iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle dış görünüşün siyasi önyargı oluşturacak şekilde olması da rahatsız edici. Vatan Bilgisayar’dan beklentim, ilgili personelin ciddi şekilde uyarılması ve bu tür yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Bilgilerim: Harun O***, 5326****67 / Fatura Tarihi: 13.07.2025 / Fatura No: abl2025000015676 / Addison AD-TPU.Gek01 Nano ekran koruyucu (2 yıl garantili, 1165,83 TL).
Vatan Bilgisayar Adana m1 şubesinden Samsung s25+ telefonum için sınırsız değişim hakkı olan ekran koruyucu satın aldım. Satın alma sırasında bana 2 yıl boyunca sınırsız değişim hakkımın olacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır, değişim için defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde stokta ü...
11. 08.2023'te Vatan Bilgisayar Adana Real şubesinden vtn2023000384565 numaralı fatura ile Samsung a34 256 GB telefon, 25 WAT şarj cihazı ve ad-tpu010 numaralı ekran koruyucu aldım toplam 13 817 00 TL ödedim ekran koruyucu garantili diye taktılar 2 hafta sonra kalktı Adana şehir içindeki Vatan Bilgi...
1 ay önce Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden iPhone 11 telefonum için Addison AD-TPU010 nano ekran koruyucu aldım ve şubedeki personel tarafından telefonuma yapıştırıldı. Ancak 10 gün sonra kenarları aşınmaya ve açılmaya başladı. Birkaç senedir düzenli şekilde Vatan'dan aynı telefon için ekran kor...
5 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Gordion şubesinden Samsung Galaxy A16 model telefon ve aynı anda 499 TL’ye ekran koruyucu satın aldım. Faturamız oğlum U*** Y***** adına düzenlendi. Fatura numaralarımız: 05.07.2025/AGO2025000011999 (9.249,50 TL) ve 05.07.2025/AGO2025000011983 (499 TL). Ekr...
Antalya Özdilek Vatan Bilgisayar’dan Samsung a36 model telefonum için 2 yıl garantili olduğu belirtilerek 415,83 TL’ye Nano ekran koruyucu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekran koruyucunun ucu kalkmaya başladı. Ancak şehir dışında olduğum için ürünü mağazaya yeni götürebildim. Bugü...
Yorumlar