Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Teslim
Sipariş Edilen Ütünün Teslim Edilmemesi Ve İade Reddine Şikayet

ID:34733799

Sipariş Edilen Ütünün Teslim Edilmemesi Ve İade Reddine Şikayet

Miray

01 Ocak 23:04

442

15.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Erenler/Sakarya şubesinin ev gereçleri bölümünden Azur 7500/8511 Philips marka ütü satın aldık. Ürün stokta göründüğü için ödemeyi yaparak alışverişi tamamladık ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ürün teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumuzda stoklarında olmadığını söylediler.

Alternatif bir ürün talep ettiğimizde ise sistemde bizim satın alma kaydımız görünmediğini söyleyerek yeni bir ürün vermek istemediler. Ücret iadesi için başvurduğumuzda da iade sürecini başlatmaktan kaçındılar. Günlerce mağazaya gidip sormamıza rağmen konuyla ilgilenilmedi, mağaza içerisinde bekletildik ve her seferinde farklı ve tutarsız açıklamalar yapıldı. En son 31.12.2025 tarihinde tekrar Erenler şubesine gittiğimizde de aynı ilgisizlik ve tutarsız cevaplarla karşılaştık.

Biz, satın aldığımız Azur 7500/8511 Philips marka ütünün stoklarında varsa bir an önce temin edilerek tarafımıza teslim edilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa da ödediğimiz tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya

Vatan Bilgisayar

18 Aralık 2025 15:59

353

Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Philips dst7511/80 Azur 7500 Serisi buharlı ütü satın aldım. Kargo kutusunda ve ürün kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, ütünün ön kısmında kırık olduğunu gördüm. Kutuların görselleri ve kutu açılış videosu da elimde mevcuttur. İlgili tüm belgelerle ...

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

hasarli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-6.jpg

hasarli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

hasarli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

hasarli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Sıfır Ürün İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Talebi

Zafer

Vatan Bilgisayar

27 Ağustos 2025 20:03

946

30.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ayvalık/Balıkesir şubesinden Philips Azur 8000 Series model ütü satın aldım. 31.07.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullandığımda, prize taktığım anda sigorta attı. Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında servise göndermeleri gerektiği söyle...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Performansı Göstermeyen Ütüye İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

Ali

Vatan Bilgisayar

16 Aralık 2025 22:58

466

14.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Philips 7000 dikey ütü satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, yaklaşık 1 saatlik kullanımda ne reklamlarında söylendiği gibi bir performans alabildim ne de üründen verim gördüm; ürün doğru düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü satın ald...

Vaat Edilen Performansı Göstermeyen Ütüye İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ütü Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Zeynep

Vatan Bilgisayar

04 Aralık 2025 19:34

506

14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 7.099 TL ödeyerek Philips DST8050/20 Azur serisi buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ütünün su akıttığını fark ettim ve aynı hafta iade talebiyle geri gönderdim. Ürün servise gönderildi ve parça değişimi yapılarak taraf...

Ütü Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Seckin

Vatan Bilgisayar

28 Mayıs 2025 12:12

515

Adana'da Vatan mağazasından 17.05.2025 tarihinde Philips marka ütü aldım. Aldığım ilk gün ütü çalışmadı. 18.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'a götürdüm, bir şey yapamayacaklarını, yetkili servise götürmemi söylediler. Has Elektronik adlı servise bıraktım, 19.05.2025 tarihinde kayıt açıldı ve ürünü...